____________________________________________________________________
Philosophie


In nahezu allen Dienstleistungsunternehmen nimmt der Leistungsdruck zu und die Serviceansprüche der Kunden steigen. Zielgerichtete Hilfe ist gefordert.

Nach unseren Erfahrungen werden in Konflikt- und Stresssituationen zunehmend Sachebenen, Beziehungsebenen und Organisationsebenen häufig nicht mehr getrennt und die ursprünglichen Ziele nicht ausreichend reflektiert.

Diese Mängel können auch ein ursprüngliches Defizit einer Organisation, einer Gruppe oder einer Einzelperson sein.

Wir beobachten, dass gerade im sensiblen Bereich der zwischenmenschlichen Beziehung häufig die nötige Offenheit und die Fähigkeit, einfach und normal miteinander zu reden, fehlen.
Ein verbreiteter Sprachgebrauch für dieses Phänomen ist die Formulierung:

Gespräche führen · · · anstatt miteinander zu sprechen · · · !


Unsere Arbeitsweise besteht darin, dass wir helfen, Defizite in den inhaltlichen, strukturellen und zielgerichteten Bereichen zu erkennen, sie zu bewältigen und Abgrenzungen untereinander zu fördern und zu koordinieren.

Beziehungsbedingter personeller Unmut lässt sich nicht ausschließlich mit betriebswirtschaftlichen Veränderungen meistern.
Ebenso wenig lassen sich Inhalts- und Organisationsdefizite psychologisieren.

Zum Klärungsprozess nutzen wir Supervision und Coaching als Hilfestellung.

Wir berücksichtigen die personeninterne und gruppenspezifische Dynamik und respektieren dabei die persönlichen Gefühle und Bedürfnisse.

Wir unterstützen keine sich eigenständig entwickelnde Psychodynamik!

Hier entwickelt sich unseres Erachtens häufig ein Selbstzweck, der nicht zum gewünschten Erfolg führt.

Außerdem werden dadurch Gefühle von Ohnmacht gesteigert und passiv-aggressive Verhaltensweisen verstärkt, was zur  B l o c k i e r u n g    v o n    A r b e i t s v o r g ä n g e n   und   B i l d u n g   v o n  W i d e r s t ä n d e n   g e g e n   V e r ä n d e r u n g e n  führt.


 Unser Ziel ist:
Die Entwicklung von Klarheit im organisatorischen, inhaltlichen und zwischenmenschlichen Bereich